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| 服饰类产品网络购物服务补救对补救满意度、日碑传播及重购意愿的影响 学位论文
中国科学院心理研究所: 中国科学院大学, 2017
作者: 李云
  收藏 | 浏览/下载：17/0 | 提交时间：2019/03/28
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| 图书馆服务补救对读者满意度影响的实证研究 期刊论文
山西档案, 2017, 期号: 04, 页码: 105-107
作者: 徐霞[1]
收藏 | 浏览/下载：8/0 | 提交时间：2019/12/24
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| 接种式服务补救对酒店外包服务顾客满意度的影响 期刊论文
2017, 期号: 12, 页码: 73
作者: 李冬迪[1]; 刁美灵[1]; 王蕾[1]
收藏 | 浏览/下载：4/0 | 提交时间：2020/01/04 |
| 服务补救策略对网购消费者满意度影响的实证研究——基于负面网络口碑传播动机的角度 期刊论文
创新科技, 2016, 期号: 5, 页码: 44-47
作者: 王兰敬[1]; 周文娟[2]
收藏 | 浏览/下载：4/0 | 提交时间：2019/12/23
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| 基于CZIPA法的快递企业服务质量评价研究 期刊论文
北京工商大学学报(社会科学版), 2015, 期号: 2015年02期, 页码: 48-55
作者: 庄德林; 李景; 夏茵
收藏 | 浏览/下载：4/0 | 提交时间：2019/09/18
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| 我国航班延误服务补救效率的影响因素及路径研究 期刊论文
经济经纬, 2015, 期号: [db:dc_citation_issue], 页码: 68-74
作者: 杨秀云; 赵科翔; 化文君
收藏 | 浏览/下载：2/0 | 提交时间：2019/12/02
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| 我国航班延误服务补救效率的影响因素及路径研究 期刊论文
经济经纬, 2015, 期号: [db:dc_citation_issue]
作者: 杨秀云; 赵科翔; 化文君
收藏 | 浏览/下载：1/0 | 提交时间：2019/12/02
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| 旅游接待服务补救影响重游意向机理研究 —以大陆旅游者阿里山旅游行程为例 学位论文
2015, 2015
董瑞人
收藏 | 浏览/下载：6/0 | 提交时间：2016/02/23
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| 台湾地区旅游行程影响顾客忠诚度实证研究 期刊论文
2014
黄福才; 董瑞人
收藏 | 浏览/下载：5/0 | 提交时间：2016/05/17
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| B2C电子商务平台退货逆向物流服务能力研究 学位论文
2014, 2014
徐潇
收藏 | 浏览/下载：1/0 | 提交时间：2016/01/12
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