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| “准员工”视角的服务业顾客参与管理研究 期刊论文
江苏商论, 2012, 期号: 11, 页码: 106-108
作者: 吕艳玲
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| 政府、产业环境、顾客与企业合作创新 期刊论文
山东大学学报(哲学社会科学版), 2011, 期号: 01, 页码: 77-85
作者: 任荣; 徐向艺
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| 从《老子》对人的认识谈质量管理中员工的重要性 期刊论文
质量春秋, 2008, 期号: 07
作者: 凌一苇[1]; 温德成[1]
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| 服务作业系统设计技术路线及方法体系的研究 期刊论文
工业工程, 2002, 卷号: 5, 期号: 5, 页码: 50-52
作者: 孟宪华
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| 在线旅游顾客感知服务质量研究 学位论文
作者: 姜红娟
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| 顾客参与社会化媒体营销对品牌资产影响研究 学位论文
作者: 季林婷
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| 开放式服务创新背景下创新氛围、顾客参与和酒店成长的关系研究 学位论文
作者: 欧阳淑敏
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