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浏览/检索结果: 共1条，第1-1条 帮助 限定条件 内容类型：会议论文     已选(0)清除 条数/页：5101520253035404550556065707580859095100   排序方式：请选择作者升序作者降序题名升序题名降序发表日期升序发表日期降序提交时间升序提交时间降序 The Application of Kano Model in Service Quality Evaluation of B2C E-commerce Sites 会议论文 2011年第二届 IEEE 软件工程与服务科学国际会议 ICSESS 2011, 北京, 2011 作者:  Shan Miyuan;  Zhang Xuechang;  Zhou Xin 收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2020/01/05 B2C  e-commerce  service  quality  Kano  model  customer  satisfaction