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浏览/检索结果: 共9条，第1-9条 帮助 限定条件 专题：浙江工商大学    第一署名单位    第一作者单位    通讯作者单位     已选(0)清除 条数/页：5101520253035404550556065707580859095100   排序方式：请选择作者升序作者降序题名升序题名降序发表日期升序发表日期降序提交时间升序提交时间降序 顾客沉默影响机制研究 期刊论文 2017, 期号: 4 作者:  汪凯民[1] 收藏  |  浏览/下载：6/0  |  提交时间：2019/12/26 顾客沉默  服务失误  服务补救  转换成本   服务失误情境下顾客沉默行为的探索性研究 期刊论文 2015, 卷号: 0, 期号: 12, 页码: 103 作者:  范钧[1] 收藏  |  浏览/下载：2/0  |  提交时间：2019/12/30 顾客沉默行为  失误归因  补救公平性  转换成本   基于顾客转换成本的顾客忠诚提升机制研究 期刊论文 2009, 期号: 2, 页码: 33 作者:  赵晓晓[1] 收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/26 顾客转换成本  顾客忠诚  影响因素   我国股市牛熊市状态中偏股型开放式基金最优规模研究 期刊论文 2009, 期号: 3, 页码: 32 作者:  益智[1,2] 收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/26 基金规模  基金绩效  对数转换成本模型  单因素方差分析法   服务失误情境下的顾客沉默行为研究 学位论文 作者:  汪凯民[1] 收藏  |  浏览/下载：2/0  |  提交时间：2019/12/30 顾客沉默行为  失误归因  补救公平性  转换成本   负面口碑对消费者品牌转换行为的影响研究 学位论文 作者:  费平花[1] 收藏  |  浏览/下载：0/0  |  提交时间：2019/12/26 负面口碑  品牌转换  转换成本  传统环境  网络环境   网络购物顾客转换成本影响因素研究 学位论文 作者:  赵晓晓[1] 收藏  |  浏览/下载：2/0  |  提交时间：2019/12/26 程序型转换成本  财务型转换成本  关系型转换成本  顾客忠诚度  网络购物   顾客的转换成本在顾客对电子商务企业忠诚的形成中的调节作用研究 学位论文 作者:  王海平[1] 收藏  |  浏览/下载：0/0  |  提交时间：2019/12/26 转换成本  网上顾客忠诚  满意  电子商务   负面口碑对消费者品牌转换行为的影响研究——以手机为例 学位论文 作者:  费平花[1] 收藏  |  浏览/下载：0/0  |  提交时间：2019/12/26 负面口碑  品牌转换  转换成本  传统环境  网络环境