| 题名 | JS银行南通分行战略绩效考核体系优化研究 |
| 作者 | 苏瀛 |
| 答辩日期 | 2012 |
| 文献子类 | 硕士 |
| 授予单位 | 兰州理工大学 |
| 导师 | 张巧良 |
| 关键词 | js银行南通分行 战略绩效考核 平衡记分卡 层次分析法 |
| 学位名称 | 工商管理硕士 |
| 学位专业 | 工商管理 |
| 英文摘要 | 本文要解决的关键问题是基于战略视角的JS银行南通分行绩效考核体系的优化设计。本文以平衡计分卡原理为指导，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四大维度改进了JS银行南通分行的绩效考核指标体系，在每个维度下设计了战略指标体系及相应的关键绩效指标体系：财务维度的战略指标包括利润、存贷款、中间业务收入；客户维度的战略指标包括客户增长率、核心客户比例、客户满意度；内部业务流程的战略指标包括业务效率、风险控制能力、新产品和服务的投入；学习与成长维度的战略指标包括员工满意度、核心员工保留、员工业务能力提升、以客户为中心的企业文化建设。 |
| 语种 | 中文 |
| 页码 | 43 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://ir.lut.edu.cn/handle/2XXMBERH/102452]  |
| 专题 | 兰州理工大学 |
| 作者单位 | 兰州理工大学 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 苏瀛. JS银行南通分行战略绩效考核体系优化研究[D]. 兰州理工大学. 2012. |
| 个性服务 |
| 查看访问统计 |
| 相关权益政策 |
| 暂无数据 |
| 收藏/分享 |
除非特别说明，本系统中所有内容都受版权保护，并保留所有权利。
修改评论