| 题名 | 中国石化浙江石油分公司基层员工整体满意度研究 |
| 作者 | 舒志国 |
| 答辩日期 | 2016 |
| 导师 | 张清辉 |
| 关键词 | 石化 基层员工 整体满意度 研究 |
| 学位名称 | 硕士 |
| 英文摘要 | 中国石化销售企业点多面广,大多数网点地处乡村国道,基层员工工作和生活相对匮乏,精神生活空虚;工作劳动强大,工作环境恶劣,收入却相对较低。且大多数基层员工是劳务工,对企业的归属感较弱等,以上因素的存在,造成了中国石化浙江石油分公司基层员工对企业的整体满意度较低。而员工满意度不高是造成基层员工流失率较高的主要因素,将直接影响着企业发展战略目标的实现。本文主要通过对国内外员工满意度现状进行分析,对员工满意度、EAP、家文化、劳务工等概念进行描述,并根据马斯洛需求层次理论、霍桑实验理论、期望值理论等理论依据,通过建立整体满意度指标测评体系并设计员工调查问卷,对基层员工现状和整体满意度现状进行分析,找出影响该公司基层员工整体满意度主要因素:社会地位低下,缺乏主人翁意识;工作环境差、劳动强度大,薪酬待遇相对低;职业发展前景黯淡,晋升通道狭窄;心理压力大,人文关爱不足等。通过以上分析探讨,本文最终得出结论,提高基层员工整体满意度是提升企业经营管理水平和竞争力的有力途径。提高基层员工整体满意度可通过建立以打造员工温馨舒适环境的基层家文化体系、公平合理的薪酬分配考核体系、上下畅通的有效沟通体系、员工心理疏导的EAP关怀体系、公平合理的晋升选拔机制、主人翁式的员工体验式管理体系等途径实现。 |
| 语种 | 中文 |
| 页码 | 67 |
| URL标识 | 查看原文 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://ir.lut.edu.cn/handle/2XXMBERH/92216]  |
| 专题 | 兰州理工大学 |
| 作者单位 | 兰州理工大学 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 舒志国. 中国石化浙江石油分公司基层员工整体满意度研究[D]. 2016. |
| 个性服务 |
| 查看访问统计 |
| 相关权益政策 |
| 暂无数据 |
| 收藏/分享 |
除非特别说明，本系统中所有内容都受版权保护，并保留所有权利。
修改评论