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题名	负面信息对网络口碑效果的影响; The Impact of Negative Message on The Effect of Electronic Word of Mouth
作者	赵丽娅
答辩日期	2014 ; 2014
导师	陈经超
关键词	负面信息 网络口碑 效果 Negative message Electronic Word of Mouth (EWOM), Effect of EWOM
英文摘要	负面信息的存在使网络口碑形成了一种正负交杂的信息环境。关于产品和品牌的正面信息与负面信息同时出现在消费者面前。正负交杂的信息组合如何对消费者产生影响值得研究。以前的研究证明负面信息的影响力大于正面信息，但是并没有考察正、负面信息同时存在的情况下，负面信息数量对网络口碑效果的影响。本研究将以负面信息比例为自变量，将负面信息比例定义为负面信息数量在总体网络口碑中所占的比例；以网络口碑可信度、品牌态度、购买倾向、网络再传播意愿四个因变量来衡量网络口碑效果。通过实验法探究了两种情况下负面信息比例对网络口碑效果的影响。第一种情况，口碑中产品属性中等重要条件下，不同的负面信息比例对网络口碑效果的影响；第二...; The existence of negative electronic word of mouth (EWOM) formed a mixed positive and negative information environment. Positive information and negative information about products and brands appear in front of consumers. How a combination of positive and negative information in a mixed impact on consumers is worth studying. Previous studies have shown that the influence of negative information th...; 学位：文学硕士; 院系专业：新闻传播学院_传播学; 学号：31920111152927
语种	zh_CN
出处	http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=44399
内容类型	学位论文
源URL	[http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/84259]
专题	新闻传播－学位论文
推荐引用方式 GB/T 7714	赵丽娅. 负面信息对网络口碑效果的影响, The Impact of Negative Message on The Effect of Electronic Word of Mouth[D]. 2014, 2014.

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