| 题名 | 基于CTI语音卡技术的养老金及社保客户语音通知系统的设计与实现; Design and Implementation of Customer Voice Notification System of Pension and Social Security Based on the CTI Voice Card |
| 作者 | 祝伟奇 |
| 答辩日期 | 2016-12-27 ; 2016-05-14 |
| 导师 | 吴清锋 |
| 关键词 | 文本转换语音 电话集成技术 语音通知 Text to Speech Telephony Integration Voice Notification |
| 英文摘要 | 在现代企、事业单位中通知员工或客户若干信息是经常性的工作，每当这个时候就要拨打每个员工或客户的电话或发送短消息告之相关信息，虽说现在手机有群发功能，仍显得不够方便，特别是在员工或客户处在不断变动的状态下时更是如此，而语音通知对客户通信终端无特殊要求。基于CTI语音卡开发的语音自动通知系统使通知工作变的方便、快捷、高效。相对于其他诸如短信群发或微信推送等通知方式而言，自动语音通知系统对于客户通信终端无特殊要求，且通知群体目标更为广泛，且交互性更及时。相对于传统的人工语音通知而言，自动语音通知系统使用人工成本低，连续性好，且不会出现因坐席疲劳而产生通知时语气等因素而产生投诉等问题。 本次系统设计...; Notification to employees or customers in a number of modern enterprises and institutions is regular work when it is necessary to call each employee or customer or send them a short message. Although the mobile phone has the function of bulk SMS, it is still less convenient, especially in the condition that employees or customers are in constant changing. Nevertheless, voice notification system ha...; 学位：工程硕士; 院系专业：软件学院_软件工程; 学号：X2013231187 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=54906 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/132721]  |
| 专题 | 软件学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 祝伟奇. 基于CTI语音卡技术的养老金及社保客户语音通知系统的设计与实现, Design and Implementation of Customer Voice Notification System of Pension and Social Security Based on the CTI Voice Card[D]. 2016, 2016. |
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