| 题名 | 银行信用卡客户关系管理系统的设计与实现; Design and Implementation of Customer Relationship Management System for Bank Credit Card |
| 作者 | 张远 |
| 答辩日期 | 2014 ; 2013 |
| 导师 | 董槐林 |
| 关键词 | 客户关系管理 系统设计 数据库设计 Customer Relation Management System Design Database Design |
| 英文摘要 | 随着经济的不断发展，我国居民对个人金融业务的需求也越来越大。目前国内银行业在个人金融业务市场的竞争也越来越激烈。信用卡业务作为个人金融业务的一个重要组成部分，就成为了国内各银行的必争之地。如何在众多的目标群体中发现真正的潜在客户，如何将潜在客户发展为银行真正的信用卡客户，如何将新客户发展为银行的忠实信用卡客户，这一切都建立在银行为客户提供良好服务的基础上。本文的目的就在于运用软件工程的思想和开发技术，在对银行信用卡客户关系管理需求充分了解的基础上，设计银行信用卡客户关系管理系统，以满足银行信用卡业务和客户管理的需要。 本文首先简要介绍了银行信用卡业务的发展和客户关系管理中出现的问题；然后从信...; With the continuous development of economy, our country resident’s demand for personal financial business is becoming more and more big. At present the Banks in personal financial business market competition is becoming more and more fiercer. Credit card business, as an important part of personal financial business, has become a battleground of domestic Banks. How in numerous target group found th...; 学位：工程硕士; 院系专业：软件学院_计算机技术; 学号：X2011230978 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=42866 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/78021]  |
| 专题 | 软件学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 张远. 银行信用卡客户关系管理系统的设计与实现, Design and Implementation of Customer Relationship Management System for Bank Credit Card[D]. 2014, 2013. |
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