| 题名 | 基于MVC的电信公司CRM系统设计与实现; Design and Implementation of Telecom Company’s Customer Relationship Management System Based on MVC |
| 作者 | 马俊 |
| 答辩日期 | 2015 ; 2014 |
| 导师 | 王美红 |
| 关键词 | 客户关系管理 MVC框架 GK-means算法 CRM MVC Framework GK-means Algorithm |
| 英文摘要 | 信息化时代的发展已经到了大数据的时代，对于拥有2G、3G业务的XX电信公司而言，通过有效的利用用户数据来扩大用户群体是一个切实可行的途径。客户在商品生产过程的影响力的发展，使得制造业与服务业的服务理念由过去的“Push”型的企业为核心的提供方式转换到了全新的“Pull”型的客户为中心的模式。在这种情况下，用户信息作为一种重要的资源成为企业必须进行管理的资产。 在这种前提之下，本文给出了一套专门针对客户信息进行管理的客户关系管理系统解决方案。结合当前电信企业所面临的营销挑战，本系统引入了一套精准营销策略，在海量用户信息的基础之上，提出了客户细分及精确化营销的实现策略。本次课题内容主要集中在以下...; Development of the information age has come to the era of big data, for XX Telecom Company who has both 2G and 3G service, a practical way is through effective use of user data to expand the user base. With more and more customer’s activity in manufacturing process, the concept of manufacture has come into new era of “Pull” type. In this case, the user’s information as important information must b...; 学位：工程硕士; 院系专业：软件学院_工程硕士(软件工程); 学号：X2012230454 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=43599 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/83634]  |
| 专题 | 软件学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 马俊. 基于MVC的电信公司CRM系统设计与实现, Design and Implementation of Telecom Company’s Customer Relationship Management System Based on MVC[D]. 2015, 2014. |
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