| 题名 | 教育培训机构客户关系管理系统的设计与实现; Design and Implementation of Customer Relationship Management System in Education Training Institutions |
| 作者 | 黄瑀 |
| 答辩日期 | 2015 ; 2014 |
| 导师 | 刘昆宏 |
| 关键词 | 培训机构 客户关系管理 C# Training institutions Customer relations C# |
| 英文摘要 | CRM客户关系管理是一个强调交流与反馈的管理过程，通过与客户的不断交流，从而了解客户需求，进而对企业产品及服务进行升级改造，这个过程反复进行，从而使企业的产品和服务能够不断按客户的需求进行升级和改造，使企业紧紧抓住市场机遇，创造市场机遇，实现可持续发展。 教育培训机构客户关系管理系统研究与开发的最终目标是建立统一的、高效稳定且操作灵活、易于扩充的基于互联网的管理系统。系统根据培训机构本身的特点，对客户关系的相关工作进行数字化管理，它集管理工作自动化和信息化为一体。 本文围绕研究开发教育培训机构客户关系管理系统的过程展开描述。该系统是基于.NET框架的Web应用程序，主要开发工具为Visua...; Customer relationship management is an emphasis on communication and feedback of the management process, through constant communication with the customer, to understand customer needs. Products and services to the enterprise upgrading, this process is repeated, so that the enterprise constantly according to customer demand for products and services to upgrade and transform, making enterprises to s...; 学位：工程硕士; 院系专业：软件学院_工程硕士(软件工程); 学号：X2012230269 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=43993 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/83696]  |
| 专题 | 软件学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 黄瑀. 教育培训机构客户关系管理系统的设计与实现, Design and Implementation of Customer Relationship Management System in Education Training Institutions[D]. 2015, 2014. |
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