| 题名 | 从体验营销角度探讨书店消费者的满意因素－－以光合作用书房为例; The Research for the Consumer Satisfaction of Bookstores From the Aspects of Experiential Marketing |
| 作者 | 阮元彬 |
| 答辩日期 | 2006 ; 2005 |
| 导师 | 朱健强 |
| 关键词 | 体验营销 kano模型 满意度 experiential marketing Kano’s model consumer satisfaction |
| 英文摘要 | 随着知识经济时代的来临，知识成为个人最有价值的资产，知识的摄取愈发重要。“书”无疑是最佳的知识来源，书店产业在近几年内迅速扩张，各书店开始重视针对不同市场细分的消费者，制定不同的营销策略及战术，以攫获消费者注意以达到市场最大化的目的。本研究以光合作用书房为例，从体验营销角度探讨书店经营各要素和消费者满意之间的Kano二维关系。希望研究结果能为书店提供经营时的参考。本研究以问卷调查方式，对象是正在光合作用书房内选书的消费者，共发出160份问卷，回收有效问卷120份，并用SPSS13.0中的频率分析，交叉分析及χ2适合度检验、因子分析、AVONA检验，对样本进行研究，研究结果显示：1、光合作用的消...; As the age of knowledge economy comes, intelligence becomes the most precious assets of every individual. Therefore constantly getting knowledge is becoming very important. It is doubtless that book is the best information resource. So bookstore industry expansed fast. In order to gain customers, the enterprises begin to be aware of making different marketing strategies and tactics based on the co...; 学位：文学硕士; 院系专业：人文学院新闻传播系_新闻学; 学号：200232021 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=9991 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/44161]  |
| 专题 | 人文学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 阮元彬. 从体验营销角度探讨书店消费者的满意因素－－以光合作用书房为例, The Research for the Consumer Satisfaction of Bookstores From the Aspects of Experiential Marketing[D]. 2006, 2005. |
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