| 题名 | XMA厦门公司集装箱海运单证流程优化研究; THE RESEARCH ON THE PROCESS OPTIMIZATION OF CONTAINER SHIPPING DOCUMENTS OF XMA XIAMEN |
| 作者 | 吴姝 |
| 答辩日期 | 2017-01-11 ; 2016-08-27 |
| 导师 | 许志端 |
| 关键词 | BUSINESS OF CONTAINER SHIPPING PROCESS OPTIMIZATION DOCUMENT FLOW 集装箱航运业务 单证流程 流程优化 |
| 英文摘要 | 随着电子商务时代的到来，客户对服务多元化及服务高效化也提出更高的要求，XMA作为全球第三的集装箱海运企业，同样注重客户满意度，并于2004年率先在厦门市场上使用电子订舱、网上核对提单、电子设备交接单等技术，实现无纸化订舱流程。为保证集装箱运输中各环节的安全交接，进一步达到降低客户服务成本，提高客户服务质量，提高客户对企业的忠诚度的发展策略，XMA公司成立流程项目组对于既有流程进行持续优化。 本文基于XMA公司利用外代电子商务平台技术对流程优化的过程，结合理论知识加以分析，探讨电子商务技术在系统流程优化中的运用，以及海运操作流程的优化方式，从中摸索电子商务技术与流程优化结合的规律和模式，以应用...; Electronic commerce in now ages,to satisfy the diversified needsand efficient service for customer,XMA Xiamen Companypay much attention to improve customer satisfaction.In 2004, XMA Xiamen took the lead in the Xiamen market with using electronic booking; online check forbill of lading and electronic equipment interchange receipt, which aimed to achieve paperless booking process. Further more, to m...; 学位：工商管理硕士; 院系专业：管理学院_工商管理硕士(工商管理硕士); 学号：17920101150928 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=58393 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/128725]  |
| 专题 | 管理学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 吴姝. XMA厦门公司集装箱海运单证流程优化研究, THE RESEARCH ON THE PROCESS OPTIMIZATION OF CONTAINER SHIPPING DOCUMENTS OF XMA XIAMEN[D]. 2017, 2016. |
| 个性服务 |
| 查看访问统计 |
| 相关权益政策 |
| 暂无数据 |
| 收藏/分享 |
除非特别说明，本系统中所有内容都受版权保护，并保留所有权利。
修改评论