| 题名 | 基于岗位胜任力模型的A公司客户经理培训体系优化研究; A Research on Customer Manager Training System Optimization in A Company's Based on the Competency Model |
| 作者 | 任宝玲 |
| 答辩日期 | 2016-10-10 ; 2016-08-27 |
| 导师 | 吴文华 |
| 关键词 | 胜任力模型 培训体系优化 客户经理 Competency Model training system optimization Customer Manager |
| 英文摘要 | A公司的房地产业务原来主要是以开发销售型项目为主，受宏观调控和经济环境变化的影响，迎来前所未有的严峻考验，目前公司已经不具备条件继续原来的业务模式，因此公司及时调整发展战略，将专业运营持有型物业项目作为主要发展方向，启动物业项目运营工作的全面升级。业务模式转型对工作要求提升，也对人力资源管理提出新的要求，原有的业务模式下的人员配置显然不能满足业务转型的要求，物业运营人员数量和素质存在较大的缺口。公司原有的培训主要是从岗位职责出发，关注当前工作的需求，无法适应新的培训要求，培训工作急需系统性优化，以满足业务转型的需要。 基于胜任力模型的培训体系具有前瞻性的特点，关注人的潜在素质，深入分析优秀绩...; Affected by the macro control and the change of economic environment, A company’s real estate business, mainly project development and sales, is facing the harshest ordeal ever. The company is now forced to make a timely adjustment of development strategy by transforming its original main business to property project operating and management. This transformation calls for higher working requiremen...; 学位：管理学硕士; 院系专业：管理学院_工商管理硕士(工商管理硕士); 学号：17920131150881 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=58318 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/128600]  |
| 专题 | 管理学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 任宝玲. 基于岗位胜任力模型的A公司客户经理培训体系优化研究, A Research on Customer Manager Training System Optimization in A Company's Based on the Competency Model[D]. 2016, 2016. |
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